01

La checklist

Ouvrez lonase.sn dans une nouvelle fenêtre et identifiez l’offre officielle. Pour une autre marque, cherchez une source sénégalaise publique qui relie explicitement société, marque et domaine.

  • source institutionnelle
  • URL exacte
  • société contractante
  • pays et devise
  • retrait disponible
  • support officiel
  • preuve conservée
02

Drapeaux rouges

Un transfert vers une personne, une promesse de gain, une demande de PIN, une application installée hors store, une URL qui change sans explication ou un support uniquement sur messagerie constituent des signaux d’arrêt.

03

Réclamation

Les CGU PMU Online indiquent un formulaire de réclamation et un délai de 60 jours après le fait générateur. Quel que soit le site, conservez la chronologie, les références et les réponses. N’envoyez jamais votre mot de passe.

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